L’histoire de Munvo

Du passé à maintenant

Notre histoire

L’aventure de Munvo commence en 2005 lorsque Client Spectrum, le nom original, est fondée à Montréal (Canada). Résolument inspirée par le livre de Jim Collins, De la performance à l’excellence (Good to Great), Munvo a pour vision stratégique de s’affirmer comme une firme de conseil de classe mondiale, spécialisée dans les solutions technologiques marketing exploitées par les sociétés du Fortune 1000.

Pendant plusieurs années, Munvo se spécialise dans le service aux clients qui utilisent la suite marketing Unica, des solutions acquises par IBM en 2010 et en voie d’être acquises par la firme HCL Technologies. Pour soutenir sa croissance, Munvo établit par la suite des partenariats avec deux autres leaders du secteur du marketing, à savoir Adobe en 2012 et SAS en 2017.

En complément aux activités de conseil, le MunvoLab est lancé en 2008 en tant qu’incubateur pour le développement de solutions logicielles complémentaires aux solutions de nos partenaires technologiques, telles que Companion, campaignQA et une variété de connecteurs pour l’intégration des solutions marketing d’Adobe, SAS et Unica avec d’autres composants de l’écosystème marketing de nos clients.

Au cours des 15 dernières années, Munvo a fourni des services et des produits liés aux solutions marketing d’Adobe, SAS et Unica à plus de 95 clients établis en Amérique, en Europe et en Asie-Pacifique.

Munvo a des bureaux à Montréal, Toronto, Calgary et des employés localisés aux États-Unis et prochainement en Europe.

Expérience dans le domaine

Au cours des 15 dernières années, Munvo a fourni plus de 500 000 heures de consultation aux secteurs bancaire, financier et manufacturier, de l’assurance, du commerce de détail, de la santé et des produits pharmaceutiques, des télécommunications, de la haute technologie, et du voyage et du divertissement.

Les consultants de Munvo ont ainsi enrichi leursolide expérience en matière de technologies et du secteur relié au marketing. Cela a permis à Munvo non seulement de raffiner sa capacité à résoudre des défis d’affaires à l’aide des technologies de marketing, mais aussi de mettre en commun les meilleures pratiques marketing entre les divers secteurs.

Projets par industrie

Munvo Consultant

Munvo recruits and invests in talented individuals; primarily with academic backgrounds in Computer Science and Software Engineering. However, many Munvo consultants joined the firm with management consulting experience.

Munvo implementation consultants have on average more than five years of experience with AdobeSAS and Unica marketing solutions.

EMM School

Avant de se mettre au service des clients, les consultants de Munvo participent généralement à un camp de formation intensif sur les façons de faire de Munvo. Les consultants suivent également des cours sur EMM School, une plateforme d’apprentissage en ligne par vidéo que nous avons créée. Conçu pour les besoins de formation interne, cet environnement de formation comprend aujourd’hui plus de 30 cours articulés autour de quatre piliers : le marketing, la technologie, les services-conseils et la méthodologie de projet.

Grâce à son contenu interne et externe, EMM School aide les consultants de Munvo à se tenir au courant de l’évolution rapide du secteur des solutions marketing. EMM School couvre des sujets comme la gestion des offres, le suivi des réponses, le flux de données, le traitement en temps réel comparé au traitement par lots en matière de marketing, et les stratégies typiques de marketing.

Une portée internationale

Au cours des années, Munvo a fourni des services de consultation à de grandes entreprises des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, du Mexique, de l’Irlande, de la Turquie, de Singapour, de la France, de l’Australie, du Chili et de la République tchèque.

Ensemble, les consultants Munvo sont originaires de cinq continents et parlent couramment 18 langues.

Des communications claires

Munvo guide ses clients à travers leur écosystème souvent complexe et très diversifié quant aux technologies qu’ils utilisent. Parce qu’elle maîtrise les fondements du marketing aussi bien que les technologies fréquemment utilisées par ses clients, Munvo est en mesure de fournir des conseils et des recommandations clairs visant à maximiser l’efficacité de ses clients.

Assistance dans votre transformation numérique

– Ce que vous initiez, Munvo le facilite.

Les consultants de Munvo accompagnent les clients dans la conduite de leurs projets au sein d’écosystèmes marketing souvent complexes. Les consultants de l’équipe de transformation numérique de Munvo fournissent des conseils éclairés pour établir les priorités, déterminer et prévenir les risques, et contribuer à assurer une bonne prise de décision à chaque étape.

Des relations clients à long terme

Depuis 2005, Munvo a permis à plus de 125 entreprises de grande taille de tirer le meilleur parti de leurs solutions marketing. Pour Munvo, l’approche des services de consultation est conviviale, flexible, pragmatique et professionnelle, autant de qualités qui tendent à fidéliser nos clients. En relation directe ou en sous-traitance avec des partenaires, l’expertise des consultants de Munvo permet aux entreprises d’atteindre leurs objectifs.

  • Entreprises de retour 77% 77%
  • Nouvelle entreprise 23% 23%

Aide à la décision

Qu’il s’agisse de prototypes, de projets pilotes ou de déploiement de solutions, Munvo aide ses clients à mieux comprendre chaque élément de leur feuille de route de déploiement.

Avec qui nous travaillons

Les consultants de Munvo sont tout aussi à l’aise de collaborer avec des professionnels des TI qu’avec des équipes de marketing dans la conception, le développement et le déploiement de solutions marketing. Dans sa collaboration avec les équipes d’infrastructure et d’applications informatiques, Munvo comprend l’importance de déployer des systèmes fiables, viables et performants. Et lorsqu’elle s’adresse aux spécialistes et responsables des opérations marketing, Munvo sait que la mise en valeur des dernières fonctions et des capacités les plus recherchées nécessite un dosage précis de conception, de formation, d’accompagnement et de soutien.

MunvoLab

Depuis sa création en 2008, le MunvoLab sert d’incubateur à la conception et au développement de solutions logicielles complémentaires aux solutions marketing Adobe, SAS et Unica. Parmi les produits les plus récents se trouvent Companion, campaignQA et la famille de solutions Connector.

L’équipe du MunvoLab exploite diverses instances AWS basées sur le nuage, facilitant un cycle de développement agile en faisant en sorte que le prototypage, l’implémentation pilote et le test des modules s’effectuent rapidement. Le travail est facilité par des technologies émergentes telles que Kafka, Bus Architecture et les initiatives liées au DMP.

Les équipes de consultants tirent également parti du MunvoLab pour soutenir ses projets clients. Cela implique généralement la création d’environnements miroirs pour tester les idées et les concepts rapidement et à moindre coût. De nombreux clients tirent aussi profit de la possibilité d’établir rapidement des instances de développement et de test, éliminant les retards de mise en place des environnements à l’interne. Nos clients aiment profiter du MunvoLab à des fins de formation, leurs employés pouvant apprendre librement, sans affecter les systèmes de production et de test.